商家少写一个“0”，百万豪车被秒杀

中国报道讯（通讯员葛钰瑶）某日凌晨，张女士在相关网页看到一款宝马车只卖17万元，她毫不犹豫地下了单，并全额支付了17万元款项。张女士查询后得知，该车的市场价在170万元左右，感到十分开心。两天后，张女士就接到来自店方的电话，说是车价标错了，愿意退款并向她道歉。张女士当然不接受，她拨通投诉电话，工作人员说会尽快处理，结果订单被取消了。负责这款汽车销售的专营店工作人员表示，该店员工在价格输入时少标了一个“0”，所以，原价170万元的车变成了17万元，有十多名消费者已经下单，对此他们深表歉意。目前，商家正在和客户协商解决方案。

【法官说法】本案是机动车买卖合同纠纷。张女士等买受人和销售商家通过网络电子交易方式订立，依法对双方当事人具有法律约束力。但问题的关键是，170万元的宝马车，商家称被错误地标价为17万元，商家所主张的工作人员失误，导致买卖双方产生纠纷。要解决该争议，就要厘清以下几个问题。

第一，商家所称的工作人员操作失误，是真实情况，还是商家为了吸引眼球故意为之？如果是后者，商家的行为构成欺诈。根据我国《消费者权益保护法》的规定，商家应该向张女士等买受人承担涉嫌欺诈的法律责任。如果商家确实是因工作人员的操作失误，少输入了一个“0”，导致其所标的出卖价格与该宝马车真实价格不符，并引发买卖双方争议。则商家所标的价格并非商家真实的意思表示，商家可以以该标价系其虚假意思表示为由，主张合同无效，从而避免损失。

第二，如果合同被认定为无效，消费者的损失应由谁承担责任呢？这涉及缔约过失责任问题。就本案而言，如果商家的缔约行为给张女士等买受人造成损失，商家需要承担缔约过失损害赔偿责任。当然，至于张女士等买受人的具体损失，则有待其举证证明。

责任编辑：马尧