蛟河市政务服务中心开设“高效办成一件事”专区 群众办事“零延误”获点赞

近日，蛟河市政务服务中心创新服务模式，设立“高效办成一件事”专区，通过流程优化、部门联动，实现群众办事“只跑一次、一次办成”。3月20日，市民王先生在该专区体验了“新生儿一件事”联办服务，从提交材料到领取证件仅用半天时间，未耽误其当天下午的航班，高效服务赢得群众高度认可。

“一站式”服务解民忧。

家住蛟河市前进乡的王先生因工作需常驻外地，此次专程返蛟为新生儿办理户口登记、医保参保等手续。他原以为需辗转多个窗口、耗时数日，但政务服务中心工作人员引导其至“高效办成一件事”专区后，通过“一表申请、并联审批”机制，一次性办结出生医学证明、户口登记、社保卡申领等5项业务。“材料提交后，工作人员全程代办，还主动提醒我取证时间，真的省心又省时！”王先生感慨道。

改革成效惠及群众。

据悉，蛟河市政务服务中心聚焦高频事项，将涉及多部门的“单件事”整合为“一件事”，通过数据共享、容缺受理等措施，平均压缩办理时限70%以上。专区运行以来，已办结“新生儿”“退休养老”等主题事项300余件，群众满意度达100%。

下一步蛟河市政务服务中心将持续扩大“一件事”服务范围，探索线上预审、邮寄送达等便民举措，让“高效办成一件事”成为蛟河政务服务的常态。（刘剑锴）

责任编辑：马尧