三步工作法，和龙巡警两小时内找回多部群众遗失手机

和龙市公安局交警大队巡逻中队牢固树立“群众利益无小事”理念，针对群众手机遗失求助类警情高发态势，推出三步工作法，快速响应，成功在两小时内帮助5名群众找回遗失手机，赢得赞誉。

炎炎夏季，人们出行穿着清凉，遗失手机的求助警情上升，面对这一情况，和龙交警大队巡逻中队总结出了三步工作法提升了处警效率。

一是快速响应，接警即动暖民心。当日值班民警接到手机遗失求助后，立即启动快速响应机制，第一时间与失主联系，详细询问遗失时间、地点、特征等信息并立即赶赴现场，耐心安抚失主情绪，细致了解情况，为后续寻找奠定基础。二是科技助力，线上线下齐搜寻。根据失主手机遗失的描述组织警力开展现场走访的同时，依托视频追踪高效精准的特点，充分利用市区街面监控，迅速调取失主活动轨迹相关监控视频，在海量信息中细致筛查，锁定手机可能遗失或拾取的关键节点与人员。三是信息联动，广泛动员找线索。充分利用微信群的高效特性快速动员寻找线索。警情发生后，立即通过派出所民警建立的警民联系群、各个社区建立的社区网格群、出租车公司群等多渠道发布寻物信息，发动社会力量共同查找。

工作法提出后，效果显著，2025年08月04日，分别在12时02分许, 15时27分许, 19时02分许有5名群众报警求助手机丢失，处警民警利用三步工作法均在两小时快速寻回手机。获得群众的好评。

和龙公安机关将继续优化便民服务举措，提升科技寻物效率，以更快速度、更暖温度回应群众求助，守护好群众的“掌上”重要资产，持续提升群众安全感和满意度。（王永范）

责任编辑：马尧