文化派出所：速解漏水难题 贴心服务暖民心

“您好！我家天花板漏水严重，都快成‘水帘洞’了，但楼上一直联系不上，能帮帮我们吗？”8月30日上午，和龙市公安局文化派出所接到辖区居民刘女士焦急的求助电话。

民警立即赶赴现场，只见刘女士家中客厅天花板已大面积渗水，水珠不断从墙角滴落，地面摆满了接水的盆和桶。“漏水已经好几天，今天特别严重。我多次联系楼上住户，但始终没有回应，实在没办法才在休息时间麻烦你们。”刘女士语气中透着无奈和焦急。

民警一边安抚刘女士情绪，一边迅速展开处置。通过实有人口信息查询，民警发现楼上住户常年旅居国外，房屋处于空置状态，一时难以取得联系。随着漏水情况不断加剧，文化派出所当机立断，联动物业和社区工作人员赶赴现场。

在民警、物业和社区工作人员的全程见证与协助下，社区联系了正规开锁公司打开房门。经排查，漏水系因楼上住户出国前未关闭水阀，导致水管破裂所致。工作人员迅速关闭水阀，并协助清理积水。一番忙碌后，漏水问题得到彻底解决，刘女士终于舒展眉头，连连向民警和工作人员表示感谢。

从快速响应到多方联动，和龙市公安局文化派出所持续以务实行动诠释“为民服务”的初心。接下来，文化派出所将继续俯下身、踏实干，让居民在平凡生活中真切感受到公安的温度与力量。（王永范）

责任编辑：马尧