龙井市政数局开展全流程审批系统专项培训

随着数字化政务改革持续深入，基层综合窗口作为服务企业和群众的前沿阵地，其业务能力直接影响政务服务质效。当前，部分乡镇街道综窗人员在使用全流程审批系统时仍存在操作不熟练、受理效率低、流程卡顿和超时办理等问题。为此，龙井市政务服务和数字化建设管理局聚焦痛点，组织开展专项培训，助力基层人员提升系统实操与服务能力。

聚焦实战应用，强化系统操作。本次培训紧密围绕新版全流程审批系统核心功能与“高效办成一件事”服务要求，设置系统登录与权限管理、业务接件与材料审核、审批流程控制、时限预警与催办等重点课程。内容突出“减环节、减材料、减时限、减跑动”的实际应用，采用“理论讲解＋实操演练”相结合模式，通过真实审批场景模拟和系统现场演示，强化参训人员动手能力和问题解决能力。截至目前，共开展5次“一对一”全流程审批系统培训以及8次“高效办成一件事”专项培训。

落实国家部署，推进“数据跑路”。培训是贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》的重要举措，也是龙井市深化“数据跑路替代群众跑腿”服务理念的具体实践。结合本市企业开办“一日结”、工程项目审批提速等工作，培训进一步明确了“只进一门、一网通办”的实现路径与操作规范。目前，已通过无差别综窗办理涉企事项100余项，累计为企业减免费用近8万元。

市政数局将以此次培训为起点，建立定期轮训与跟踪指导机制，持续推动全流程审批系统优势转化为基层服务实效，进一步推动政务服务向基层延伸、向数字化转型，切实筑牢“最后一公里”服务基础。（王永范）

责任编辑：马尧