巡警及时出警化解患者纠纷

近日，吉林省八家子森林公安局巡警大队民警及时出警，妥善处理一起老年公寓更夫与患者发生矛盾引发的纠纷，避免了事态扩大，有效地维护了当事人的合法权益，为医院和谐稳定奠定了良好基础。

巡警大队民警接到林业局老年公寓更夫郑某报警称，有人在医院闹事，请求民警前来处理，接警后，民警立即赶到现场，见到老年公寓更夫郑某正在与林业局医院二楼住院患者争吵。经民警现场了解得知，由于林业局老年公寓与医院楼整体是连接在一起的，当晚医院患者家属要乘坐电梯送生病患者到住院部，老年公寓值班更夫郑某没有及时开启电梯门，患者家属与郑某发生争吵。

了解情况后，民警耐心劝解当事双方，积极做双方思想工作，经过民警1个小时的劝说调解，老年公寓更夫郑某主动向患者家属道歉，得到双方互相谅解，至此，这起纠纷得以及时化解，避免了矛盾升级引发案（事）件发生。（稿源：八家子森林公安局 通讯员：梁君)

责任编辑：马尧