延边乘警支队积极推进“平安站车路”行动

7月8日起至今年年底，全国铁路公安机关开展“平安站车路、金盾护你行”专项行动，重点整治强占他人座位、动车吸烟、醉酒滋事、盗抢骗等扰乱站车秩序，侵害旅客合法权益的违法行为。针对该项行动，延边乘警支队依托创建列车临时党支部、推行枫桥经验进列车、聚焦便民服务新举措助力专项行动向纵深开展，努力为广大旅客平安出行创造良好的列车环境。

突出组织保障，创建列车临时党支部。为进一步深化旅客列车治安联防联控工作，延边乘警支队以青岛线K1056/5次、北京线K216/5次长途列车为试点，在每趟列车乘务工作中成立以乘警为主的临时党支部或治安联防小组，将列车上客运、车辆、餐饮、保洁部门的党员、群众涵盖其中，在“五位一体”安全管理保障机制基础上，联劳协作，综合治理列车突出治安问题，形成服务群众、配合工作、共同进退的坚强战斗堡垒。近日，K1056次列车旅客常某、李某、刘某三人饮酒后在车厢大声喧哗扰乱秩序，乘警在制止过程中三人不断辱骂推搡乘警，在临时党支部的处置下成功将三人制服，移交唐山车站派出所行政拘留处罚。旅客列车临时党支部创建以来，在乘警长的引领指导下，客运、车辆、保洁、餐饮部门在安全管理保障工作中认真履职、深入融合，积极构建了列车群防群治工作新格局，为广大旅客营造了更良好的出行环境。

专群化解纠纷，推行枫桥经验进列车。延边乘警支队以习近平总书记“四句话、十六字”总要求为统领，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真学习“枫桥经验”，提高群众工作本领，创新群众工作方法，并把“枫桥经验”普及推广到每趟列车乘务工作中去。在旅客列车临时党支部或治安联防小组的带领下，联合处置列车工作人员之间、列车工作人员与旅客之间，以及旅客与旅客之间产生的各类矛盾纠纷，消除各种不和谐、不稳定因素，营造和谐愉快的列车环境，确保旅客安全乘车、愉快乘车、和谐乘车。推行枫桥经验进列车以来，乘警共为旅客调解纠纷23起，旅客之间各类因矛盾纠纷激化后引发的治安案件同比下降25%，目前支队担当乘务的20.5对旅客列车治安环境良好，旅客的安全感和满意度有了较大提升。

践行真心服务，聚焦便民利民新举措。以公安局“真心服务旅客八条措施”为实践载体，精准对接群众需求，积极推行 “微警务”便民利民服务，在管辖各趟次列车车厢张贴沈铁公安报警求助二维码830余张，悬挂“朝鲜语、汉语”双语微警务报警求助宣传牌90余块。活动开展以来，共计受理解决微警务报警求助19起，为旅客办结好人好事40余件，收到锦旗1面，表扬信3封，直接或间接为旅客挽回财产损失20余万元。（稿源：延边乘警支队）

公安处党建办、乘管办上车指导列车临时党支部创建工作

乘警调解旅客纠纷

乘警悬挂微警务报警宣传牌

乘警归还旅客遗失电脑

责任编辑：马尧