近日,吉林省珲春市高丽旅行社法人代表陈女士将写有“高效规范办实事,阳光服务为企业”的大红锦旗送到珲春市公安局出入境接待大厅,对民警们加班为旅行社及游客提供高效优质的服务表示感谢。
今年以来,珲春市公安局出入境管理局为提高出入境服务工作效能,提升群众满意度,主动转变服务理念,创新服务方式,积极与市内各大旅行社沟通、协调,本着“互助互惠,让利于民”的原则,在加强业务培训的同时,进一步增进交流,加强合作和配合。为确保游客正常出境,珲春市公安局出入境管理局坚持“不办完、不下班”的原则,并根据旅客数量,在局里增开窗口进行采集。同时分流游客在圈河采集,大大缩短了游客的采集等待时间,确保外出游客能够尽快拿到出入境证件,不影响旅行社的行程安排。根据旅行社的出行期提供团队预约服务、延时办证、精化审核审批。针对旅行团组团办证数量大的特殊情况,出入境管理局还特事特办,专门开通绿色通道,在周六周日受理相关业务。通过内部的高效快速流转,让各旅行社都如期顺利出行,受到了旅行社和旅客的广泛好评。
大红锦旗,既是鼓励,更是鞭策,作为公安机关的窗口部门,珲春市公安局出入境管理局将继续深化“放管服”顺应新形势,以全力服务企业和地方经济发展为己任,开拓创新,秉承“出入有境,服务无境”的服务理念,不断优化各项便民、利民、惠民举措,以群众满意作为工作最高标准和不懈追求,全力打造优质高效服务窗口。(稿源:珲春市公安局)
责任编辑:马尧
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