为做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,确保疫情期间人民群众的司法需求得到有效满足,吉林珲春林区基层法院诉讼服务中心干警始终坚守工作岗位,运用智慧法院建设成果,借助互联网技术和信息化手段为群众在线提供诉讼服务,做到防疫和诉讼服务工作齐头并进,方便群众足不出户就能办理诉讼事项。
根据疫情形势,2月初,珲春林区基层法院通过微信公众号及时发布,并在诉讼服务中心张贴了《关于疫情防控期间立案信访诉讼服务“网+微”操作流程指南》,引导当事人、诉讼代理人可以通过吉林移动微法院自助立案和跨域立案,或通过邮寄立案方式提交诉讼材料,并公布了立案和业务部门的咨询电话,方便群众选择更安全、更便捷的方式参与诉讼,保障了疫情期间群众的诉讼需求。自2月4日发布通告起至今,共收到网上立案申请7件,审核通过7件,网上缴费3件,接收邮寄立案材料1件,跨域立案7件,接听电话咨询答疑32次。
“请您关注珲春林区基层法院公众号,进入公众号点击走进法院,下方会出现自助立案模块,按照模块的提示,你可以自主立案”,“请您点击微信,然后点击发现,再点击小程序,就可以搜索吉林移动微法院了,根据系统提示一步步来操作”,“您好,珲春林区基层法院立案庭新设立案答疑群,请您扫描立案答疑群的二维码,立案庭全体干警在线为您释案答疑”这是立案庭干警每天无数次的重复在电话中指导当事人进行网上诉讼等操作。疫情防控期间,立案庭干警坚守岗位,第一时间接听每一个电话,第一时间在微信群中耐心细心地为诉讼参与人答疑解惑,并及时审核网上立案申请的材料,符合登记立案条件的,立即予以登记立案,并将相关信息及时反馈给当事人,审核未通过的退回后及时通知当事人补充相关诉讼材料。
“没想到这么快就办好了,为我们节省了很多时间”一起在网上提交立案申请的抚养费纠纷案的原告法定代理人宋某接到电话后十分感慨。
战“疫”当前,珲春林区基层法院将贯彻落实好省院及延边林区中级法院的疫情防控工作部署,坚定信心,不忘初心和使命,根据当前疫情防控形势,进一步推行和完善在线诉讼服务,开启“互联网+司法”模式,让智慧法院建设成果更多更好地惠及人民群众,助力打赢疫情防控阻击战和守护社会公平正义。(珲春珲春林区基层法院供稿)
责任编辑:马尧
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