吉林省延边州信访局到敦化调研信访工作

近日，吉林省延边州信访局副局长牟现平、州信访局接待处处长刘春鹏、州信访局信息中心主任蔡龙浩到敦化市针对信访事项“即接接办”工作机制以及信访人满意度参评情况进行工作调研。市信访局班子成员以及相关科室人员参加了此次调研工作，并就这两项工作的开展情况以及工作中存在的问题作了详细汇报。双方就工作中存在的问题、具体情况、解决办法等展开了充分的讨论。最后对工作中的存在的问题，提出要求，同时对今后的工作作出指导，一是注重案件的办理率，特别是快速办理率;二是注重满意度参评率，此项工作已经纳入年底绩效考核;三是注重重访案件化解率，尤其是加大恶意投诉案件整治力度。(敦化市信访局供稿)

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