长春铁路运输法院“好差评”系统上线啦！

2020年5月20日，长春铁路运输法院 “好差评”诉讼服务评价系统上线了，该系统旨在增强法院诉讼服务工作服务意识，提升服务效能，接受人民监督。

所有到长春铁路运输法院诉讼服务大厅、窗口或线上服务等各诉讼服务平台办理诉讼业务的自然人、法人和其他组织，在办理各类诉讼服务过程中，对诉讼服务机构、诉讼服务人员和诉讼服务质量都可以通过该系统进行评价。评价等级分为五级，包括非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意，当事人以实名制方式做出服务感受评价，也给长春铁路运输法院的诉讼服务工作，做出真实评价。对评价结果采取“谁办理、谁负责”的原则，对情况清楚、诉求合理的问题要立行立改、限期整改,真正提升法院诉讼服务质量，保证法院诉讼能够让当事人进一步满意。(长春铁路运输法院供稿)

系统上线后，长春铁路运输法院第一时间组织安装、学习和操作，录入法院工作干警的身份信息，主动向当事人介绍该系统，并现场“教学”，积极邀请当事人对本院的诉讼服务进行评价。

今后，长春铁路运输法院将积极开展“好差评”系统的应用和评价体系，落实省高院诉讼服务评价机制，认真对待当事人的每一份评价。

责任编辑：马尧