搭建线上调解平台，足不出户解纠纷

在疫情防控的关键时期，吉林省延吉法院根据上级统一部署，严格按照相关要求，在做好疫情防控工作的同时，坚持做到诉讼工作不松懈，全力保障当事人的诉讼权益。

该院在努力提高办案质效的同时，充分运用新媒体平台，积极探索多元化解纠纷机制和现代化诉讼服务体系建设，以更加灵活、便捷的方式开展调解工作。针对由于疫情不能到法院进行调解的当事人，该院通过官方微博、微信公众号等方式，大力宣传法院“互联网+”、人民法院调解平台、微信小程序“多元调解”等线上调解平台，制作发布短视频详细讲解调解平台使用操作流程，鼓励当事人选择通过网上调解的方式解决纠纷。

经过该院积极的宣传和推广，使得越来越多的当事人选择采用线上调解平台进行调解。调解过程中，该院调解中心工作人员耐心指导当事人如何使用调解平台，待双方当事人熟悉之后，及时安排法官进行调解。调解过程中，调解员按照法定程序对双方当事人进行了调解，调解全程不到半个小时，双方当事人就顺利地达成了调解协议，不仅减轻当事人诉累，而且能够快速化解纠纷。

在体验法院线上调解后，当事人纷纷表示“本来还担心因为疫情，自己的案子无法解决，现在好了，有了线上调解平台，不用出门，案件就能解决。感谢法官、感谢延吉法院。”(延吉市人民法院供稿)

责任编辑：马尧