加大信访信息系统培训力度

中国报道讯(通讯员黄瑛)吉林省敦化市重视信访信息业务培训工作，通过培训提升全市信访干部业务水平，实现信访案件网上办理工作再上新台阶。

全覆盖面对面集中培训，针对重点业务点对点指导。针对个别部门人员的更替，业务不熟的情况，点对点进行专门培训。带着实际业务对全市重点信访部门进行了调研督导，通过调研，摸排业务不精，掌握不熟练的部门点对点开展培训。通过实际案件录入、案件办理流程等方式开展讲解。

制定工作制度常态化管理。为进一步规范信访案件网上办理程序，制定相关工作制度，对信访信息系统应用工作提出明确要求，要求各部门今后信访案件的登记、告知、办理、复查复核等业务全部依托信访信息系统平台开展。市信访局随时对超期未受理、超期未处理信访案件的单位进行通报，并对规范信访事项受理程序进行强调，因信访信息系统应用工作是信访案件办理的重要环节，要求各部门对信访案件的处理不能重实体、轻程序，要严格按照国家信访局对信访案件网上办理工作提出的相关要求，进一步规范信访程序，逐步提升全市信访案件网上办理水平，真正实现群众满意。

责任编辑：马尧