吉林铁路运输法院“好差评”系统上线

中国报道讯(通讯员吴晓东)“请对我们的服务做出评价!”

“你们的诉讼服务非常耐心，我很满意!”

近日，伴随着吉林铁路运输法院“好差评”系统的上线，当事人来院咨询，立案、申请执行等情况时，可以实时对诉讼服务作出评价。

“好差评”智能评价终端设备设置在诉讼服务中心立案窗口，当事人可通过“非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意”的不同选择对诉讼服务做出评价，评价会通过设备终端上传至上级法院，对诉讼服务工作起到积极的监督作用。

虽然“好差评”系统上设置了不满意和非常不满意的选项，但在立案庭全体工作人员的共同努力下，系统上线以来吉林铁路运输法院从未收到“不满意”“非常不满意”等评价，更多收获的是对吉林铁路运输法院的诉讼服务赞不绝口。年过古稀的郝大爷这阵子为了自家基础热费的事跑断了腿，万般无奈下来到了吉林铁路运输法院。在诉讼服务中心工作人员们的耐心指导下，完成了诉状、身份信息等基本材料的准备。在对诉讼服务作出评价时，郝大爷说：“非常满意都不能体现我现在的心情，你们的诉讼服务让我心里特别敞亮!”而类似的事情每天都在吉林铁路运输法院的诉讼服务中心中发生。这也是激励法院干警积极提升自身业务水平、努力为人民群众带来良好诉讼服务的不竭力量之源。

责任编辑：马尧