吉林省敦化市信访局打造人民满意窗口

中国报道讯(通讯员黄瑛)为打造人民满意窗口，提升软环境建设水平，吉林省敦化市信访局结合实际，以狠抓干部队伍建设为切入点，通过深入开展“五抓五比”“五个一”“六不让”等活动，进一步加强组织建设，提升队伍素质和服务水平。

一是开展“五抓五比”活动。即，抓学习，比能力素质，抓党性，比自身修养，抓作风，比工作效率，抓工作，比业务水平，抓教育，比奉献精神。

二是接待来访群众，做到“五个一”。即，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水暖心，一颗诚心接待，一声走好相送，加强与信访群众的感情沟通，增加信访干部的亲和力和信任度，为更好地解决问题做好铺垫。

三是在日常工作中坚持“四比”。即，比服务态度，比信访业务，比工作质量，比内外形象，进一步提高工作效率和服务质量，提升工作能力和水平，树立信访干部求真务实，扎实工作的良好作风。

四是处理信访事项时，力争“六不让”。即，不让领导交办的事项在自己手里延误，不让传递的信访批件在自己手里减速，不让办理的信访事项在自己手里积压，不让来访人员在自己这里受冷落，不让正常的信访渠道在自己这里堵塞，不让党委政府的形象在自己这里抹黑。

通过各项活动的开展，牢固树立信访干部的使命感，增强“群众利益无小事”的责任感，切实提高办事效率和服务水平。

责任编辑：马尧