龙井：严把信访举报关口提高信访工作实效

中国报道讯(通讯员李辉)“这位同志，您反映的问题不属于纪委监委信访举报的受理范围，按照业务管理权限，建议您去某部门反映此问题......”这是吉林省龙井市纪委监委信访室工作人员在接待群众来访时发生的一幕。

信访室作为问题线索的“入口关”，既要瞄准“成案率”进行筛查和研判，科学合理地分类分流，还要通过加大督查协调力度确保信访件转办质量和效率，努力减少业务范围外信访件和非问题线索类信访件数量。龙井市纪委监委信访室按照“分级负责、归口办理”原则，厘清职责边界，分类处置信访举报件。对业务范围内外事项相互交织的信访举报，重点处理好举报违纪行为，利益诉求问题则及时转交相关部门。对业务范围外信访事项，以及名为违纪举报但无实质内容，实为提出利益诉求的，尽量引导群众向有处理权限的部门反映。截止目前，共收到群众反映问题68件，受理27件，甄别研判2件。

同时，为了让群众了解纪委监委信访举报受理范围，明确受理界限，减少业务范围外和无实质内容信访举报，避免群众“多头跑”“白跑”，市纪委监委信访室将信访举报受理范围、不予受理范围、举报途径等内容用汉朝双语制成宣传板，悬挂在醒目位置，方便来访群众一目了然。同时将当事人的权利和义务做成宣传单，发放给来访群众，让群众明白“举报什么、向谁举报、怎样举报、需要提供什么材料”，引导群众进行实名有效举报、依法逐级归口反映问题，尽最大努力减少业务范围外信访件及重复件数量，提高信访件“成案率”。

责任编辑：马尧