吉林省敦化市认真落实信访工作责任制

近年来，为进一步加强信访工作，及时妥善地解决好群众诉求问题，吉林省敦化市信访局从抓好信访工作责任制落实入手，坚持信访为民，严格信访责任，有效维护了正常的信访秩序。

实行信访工作分级负责制。坚持信访工作“党政一把手”负责和分管领导“一岗双责”制度，建立了领导阅批来信、接待来访和领导下访等制度。同时，在不稳定因素稳控中，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，要求事涉部门作为责任主体，属地部门作为协助部门，相互之间加强协作，搞好配合，确保稳控工作取得实效。

实行领导干部公开接访制。在全市范围实行党政领导干部信访接待工作制度，变“坐门等访”为“公开接访”“带案下访”。定期安排市级领导接待日，根据来访情况加大接访密度，做到重大来访随来随接。

实行矛盾纠纷定期排查制。充分发挥部门自查、信访筛查的作用，在全市启动双向排查线，要求全市信访“一类部门”每月开展一次矛盾排查，于当月月末上报信访局，并对带有苗头性的不稳定因素，提前介入、积极调处，及时化解矛盾。

实行重点案件领导包保制。对排查出来的信访隐患，以及重点信访案件纳入包案范围，实行市级领导和部门包保信访案件制度，并按照“一个案件、一名领导、一套班子”的要求，落实包保责任，实行动态管理。

实行信访工作目标管理制。每年都由主管信访工作的市级领导同信访“一类部门”签订信访工作目标责任状，并从机构制度建设、矛盾纠纷排查、信访事项办理、越级上访处理、信访信息报告和信访统计工作等方面提出明确要求。对目标任务完成情况，由信访局会同绩效考核办进行半年和年终综合评比，考核不达标单位，须向市委、市政府书面说明情况，提出改进措施和改进目标。(敦化市信访局供稿)

责任编辑：马尧