做文明延吉人，创全国文明城

中国报道讯(杨波 报道)吉林延边脑科医院位于延吉市局子街1662号，系州卫生健康委直属二级甲等精神专科医院。目前，延吉市争创第六届“全国文明城市”已进入攻坚阶段，医院根据《全国县级文明城市测评体系》要求，结合医院实际，全力配合延吉市创城工作。

医院着力提升“人”的文明程度和文明素质。自延吉市开展创城工作以来，医院以培养和践行社会主义核心价值观为主要内容，坚持以“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神为准则，以“博爱、敬业、创新、奉献”的院训精神引导职工劳记服务宗旨、增强服务意识、提高服务质量，全心全意为人民健康服务。

院班子将创城工作作为医院重点工作，由院长负总责，分管领导抓落实，院部办公室具体实施，同时要求各部门、各科室具体负责本区域的创城各项工作，做到不留死角，确保全覆盖。建立长效机制，倡导并引领广大职工讲文明、树新风。

医院从提高职工服务意识和服务能力入手，在服务态度、服务程序和服务用语上下功夫。开展好优质护理示范工程、临床路径管理、电子病历应用和树立良好医德医风等工作。同时下大力气做好医疗质量与安全工作，坚决杜绝“乱检查、乱开药、乱收费”现象，保障人民群众的健康权益。深入开展医药购销领域商业贿赂整治活动，严肃查处收受“红包”现象。医务人员按照规定着装，佩戴胸卡，用语文明，医院已经初步建立起了一支廉洁、高效、以患者满意为目标的职工团队。

着力提升医院履行社会功能水平。医院坚决履行社会责任，为社会的稳定保驾护航。大力深入推进医联体建设，采用派遣人员、远程视频会诊、建立双向转诊等方式，提升基层服务能力。深入实施改善医疗服务行动计划，设专人负责门诊特病管理，建立无节假日门诊，严格落实应急救助制度，开展出院患者满意度评价，执行同级医院检查、检验结果互认，妥善化解医疗纠纷，组织人员参加防范培训等，不断解决群众“看病难”问题，科学控制医疗费用增长幅度，强化严重精神障碍患者综合管理，加强公共场所文明建设。

着力完成创城必测点位测评内容。积极开展宣传活动，形成浓厚创建氛围。按照州精神文明建设指导委员会关于深入开展“核心价值观”“创城”“讲文明树新风”公益广告宣传的部署和要求，医院重点落实好传承中华优秀传统文化，弘扬雷锋精神，开展诚实守信、三观四德、勤俭节约、文明旅游、保护环境、提升依法治国观念等主题活动的宣传和教育，并始终把自觉践行和大力宣传社会主义核心价值观贯穿全过程。加强整改、完善基础设施建设，努力打造优良就医环境。开展学雷锋志愿服务活动，以“学习雷锋，奉献他人，提升自己”为理念，并与社区结成帮扶对子，开展社会志愿服务活动。还设立了监督电话和意见投诉箱，以高效的机制处理患者的投诉，为提高服务质量和完善创城工作打下结实基础。

责任编辑：马尧