吉林敦化“四快”处理纪检来访举报

中国报道(通讯员徐娜魏钰佳)吉林省敦化市纪委监委来访接待大厅开辟群众信访举报“便捷通道”，优化来访处置流程，突出“四快”原则，按照“实时接、马上议、立即交、悉心办、及时回”的工作要求，确保来访举报处置迅速、群众满意。

受理快。为便捷群众举报，建立来访“全天候”机制，保障来访接待大厅有专人接访，让群众举报第一时间得到回应。如群众书写举报材料有困难，可以让群众单独根据《书写举报材料须知》撰写、修改举报材料，方便群众及时就地反映问题。

录入快。工作人员熟练应用来访接待子系统，对每件来访举报及时录入，快速进行身份识别，读取来访群众信息授权登记，并将受理类型、被反映人相关信息、主要问题、处理结果以及上访轨迹明细等详细情况精准录入，做到件件有登记，事事有回音。

研判迅速。经工作人员接访登记后，具体分析案件类别，对照党纪法规从多角度对来访举报情况进行深入分析，聚焦真线索、真问题，以最快的时间确定案件受理范围，把群众反映的问题进行客观公正的分类，合理引导解决问题。

流转快。建立来访举报快转快办机制。新举报的业务范围内案件第一时间录入来访接待子系统，并快速签批，流转到承办部门，业务范围外的来访第一时间给予来访人详细答复与建议。及时化解矛盾，把问题解决在基层，争得群众满意。

责任编辑：马尧