安图县“四无”措施夯实信访稳定工作

中国报道讯(通讯员崔著富)为进一步营造稳定和谐的社会环境，吉林省安图县紧紧围绕信访工作重心，积极采取四项措施，全力做好安全维稳工作。

实行领导包保，责任落实无空挡。成立以相关部门一把手为组长、分管领导为副组长，相关科室负责人为成员的信访维稳工作领导小组。针对重大、疑难信访案件领导包保制。层层压实责任，形成任务明确、责任到人、办理有序、工作落实到位的信访维稳工作良好局面。

落实限时办结，化解稳控无条件。严格办理流程，信访稳定工作由一把手把关、逐级审核报批、全程监督跟踪，保证办理时效。提高初信初访的一次办结率和就地办结率，将矛盾化解在基层，避免由初访变反复访、越级访，激化矛盾。定期排查信访稳定隐患。尤其是在今年受疫情的影响，在个人和经济组织费用减免、企业生产经营、劳动就业、社会保障、民工工资等重点领域开展专项行动排查，有针对性地制定落实稳控措施，预防突发性重大事件和非正常越级上访。

强化服务意识，效能提升无折扣。牢固树立法律观念、维护稳定观念、服务为上的观念，待人接物做到耐心细致、周到热情、文明礼貌、杜绝“生、冷、硬、顶”现象，严禁与群众发生正面冲突，克服机关工作人员不作为、乱作为的现象，防止发生侵害群众利益的事件。强化劳动人事争议调解，依托各乡镇(街道办事处)调解组织，把调解工作重心下沉、把矛盾化解在基层、针对小型争议的信访事项及时就地调解处理。

落实部门协同，难题破解无障碍。加强各信访相关部门协同，强化信息沟通，形成工作上相互支持、密切配合、齐抓共管、互联互动的信访稳定工作新格局。妥善解决每一人民群众的实际问题和困难，进一步增强群众的获得感、幸福感和满意度。

责任编辑：马尧