医保开通绿色通道解群众燃眉之急

中国报道讯(通讯员邢基伟)12月8日，初为人父的丛先生将一面绣有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”的锦旗送到吉林省敦化市医疗保险经办中心登记审核部，对工作人员孙玉莲、王竹超以人为本、周到细致的服务表达感激之情。

丛先生10月份喜得贵子，但还未来得及享受初为人父的喜悦就在报销的时候犯了难，丛先生的妻子于10月份停止领取失业金，医保也处于停保的状态，目前无法享受医保待遇。丛先生急匆匆的来到敦化市医疗保险经办中心登记审核部，询问重新参保问题，孙玉莲在了解到丛先生的情况后，表示对其着急报销的心情予以理解，王竹超告知可以用微信小程序进行缴费，缴费后，系统显示银行迟迟未到账，报销程序仍然无法推进，丛先生带着缴费的凭据再次来到经办中心，孙玉莲和王竹超考虑到患者的特殊情况，主动与部门负责人进行沟通，部门负责人又向中心领导进行汇报，决定在政策允许的范围内开通绿色通道，为丛先生妻子的医保账户进行解封，圆满解决了报销难题。

金杯银杯不如群众的口碑，面对办事群众的衷心感谢，敦化市医疗保险经办中心将继续秉承“以人民群众为中心”的工作理念，牢记责任、真情履职，努力为敦城群众谋幸福，不断提升群众对医保工作的满意度。

责任编辑：马尧