吉林延吉社保局多措并举提升服务 着力打造“黄金软环境”

中国报道讯（记者 王永范 通讯员 倪萍）吉林省延吉市社会保险事业管理局在深入学习贯彻落实党的十九大精神，牢固树立以人民为中心的发展理念，切实将保障民生工作落到实处，结合本局工作实际，为参保人员提供更加便捷的社会化服务，创新举措，加大力度，着力打造便民服务“黄金软环境”。

“一站式”服务。社保局倾力打造透明、快捷、优质、高效的服务平台，咨询台配备年轻有为干部进行专业咨询，着力推进便捷自助服务，在局内大厅及两个街道分理站设立安装了自助服务“一体机”，方便广大群众办理参保证明打印、信息查询等各类工作，极大解决了参保群众等待时间长的问题。
　　“一张卡”便民。社保局精心制作便民服务指南、“爱心联系卡”以及《致延吉市企业离（退）休人员的一份公开信》，积极推广网上和掌上认证方式，针对老年人对电子产品学习能力较差的情况，为其制作并发放了温馨提示卡和认证操作提示。截至目前，社保局在全市各社区居民点共印制发放“公开信”1.6万余份，广泛宣传认证提醒工作。

“一动态”讲解。社保局开通了微信公众平台，定期发布政策讯息，并专门制作与社保息息相关的视频短片在大厅滚动播放，方便群众了解政策信息。同时，社保局认真组织全市6个街道、4个乡镇、77个社区的社保协理员进行业务培训，为深入推进便民服务做出努力，真心实意为广大参保群众排忧解难，多办实事、多办好事。（稿源：延吉市社会保险事业管理局）

延吉市社保局党员耐心为群众解释如何应用自助一体机

延吉市社保局大厅公共宣传区域

延吉市社保局大厅人员耐心解答服务

延吉市社保局爱心联系卡

延吉市社保局滚动播放的政策宣传视频

群众驻足了解社保局公共政策宣传

责任编辑：马尧