吉林八森公安巡警开展“接警、处警、服务”三回访活动

中国报道讯（记者 王永范 通讯员 梁君 赵婷立）自执法规范化“三整治、三规范”活动开展以来，吉林省八家子森林公安局巡警大队以规范执法“接警快、出警快，处置好、群众满意”为目标，从规范接处警工作入手，接“地气”，问“需”于民，群众回访率达100%，有效提升了群众满意度。

采取电话回访。针对部分报警当事人外出工作不在家的情况，民警通过电话回访的方式与报警当事人取得联系，听取当事人对巡警大队民警在接处警过程的意见和建议，并就当事人提出的相关法律问题，民警给予详细的讲解。

采取问卷回访。为全面掌握辖区职工、群众的思想动态，及时查找民警在规范执法和接处警过程中存在的不足。民警们深入居民区、厂区、学校、场所、报警群众家中，以发放调查问卷的形式，听取了群众心理诉求，收集报警当事人及群众的意见和建议，及时纠正接处警、执法过程中存在的问题。

采取上门回访。在开展三回访活动中，民警们与群众面对面的交流，及时沟通，畅通警民沟通渠道，了解他们现实生活中所遇困难，听其诉求，征求当事人对民警执法水平、服务态度、接处警情况的意见建议。

活动中，巡警大队共走访厂区、场所21家，走访群众80余人，报警当事人8名，发放防范宣传资料500余份，征询意见和建议5条。

通过此次活动，不仅拉近了民警与群众之间的距离，也进一步提高了巡警大队的执法公信力。（稿源：八家子森林公安局）

责任编辑：马尧