手机损坏起纠纷 民警调解促和谐

4月24日早，吉林省天桥岭森林公安局青松派出所接到居民申某报警称：自己在住宿时将手机遗失在旅店内，向店主索要时，店主矢口否认，当提出要调取旅店内监控视频时，被店主当场拒绝，请求民警帮助解决。

民警迅速来到该旅店展开调查，就在民警准备调取旅店内监控视频时，店主王某将手机拿出，并向民警解释未当场还给申某的原因。原来，申某四人早上退房后，她到申某房间打扫卫生，在整理被子时听见有东西掉落，王某当时也未在意，后来发现地上有一个碎屏的手机，这才想到刚才是手机掉落的声音。当申某四人返回寻找手机时，王某想起已经碎屏的手机，就谎称没看见有手机。申某等人认为王某是想将手机据为己有，几人情绪比较激动，王某见此情况更加不敢将破碎的手机拿出来，直到见到民警的到来，王某才将手机取出交给民警。同时向民警表示：手机的损坏自己应负主要责任，同意对申某作出一定赔偿。当申某等人见到手机被摔坏后，认为手机是王某故意摔坏的，正在气头上的申某等人当场提出高额赔偿，王某随即向民警求助。

鉴于此事的因果关系，民警对双方进行调解，着重安抚申某等人激动情绪，王某也当场向申某等人表示歉意，坦诚解释没有当场归还手机的原因和无奈，并表示愿意赔偿手机。最终在民警的耐心调解下，双方各退一步，互相达成谅解握手言和。（稿源：天桥岭森林公安局 通讯员：程昌启 郭广东）

责任编辑：马尧