户籍民警服务群众有保障

为切实做好返乡群众和上班族办理户籍和居民身份证业务，有效提升户籍窗口服务质量与群众满意度，吉林天森公安治安大队户籍窗口民警实行弹性办公机制，提前告知群众节假日的工作安排，同时公布节假日期间民警的服务电话，确保辖区群众能够正常办理各种户籍需求，不让群众多跑腿。

户籍民警接到一陌生电话，经了解，这位大娘家住外地，身体又不太方便，刚刚知晓低保要求复查，就在亲属的陪伴下急匆匆回来办理复查。但家中的户口簿的个人信息没有及时更新，低保办对没有及时更新的老户口簿不接受复查，需要打印新户口簿，但由于低保复查结束时间特别急，听到这里，户籍民警怕老大娘着急，急忙赶到单位，帮助这位老大娘办理户口簿。办理完，这位老大娘终于露出了笑容，连连说谢谢。（稿源：天桥岭森林公安局 通讯员：程昌启 曹爽）

责任编辑：马尧