采取五项措施切实提升接处警工作效能

为积极应对日益复杂的治安形势，不断提升执法规范化水平，提高群众满意度。近日，吉林省大石头森林公安局巡警大队从接处警工作入手，采取五项措施不断规范接处警工作。 

加强执法教育培训。定期组织民警学习接处警规范等制度，特别是对加强接处警工作规范、现场控制取证、纠纷调解技巧、群众工作等方面进行学习培训，引导民警在提升行为控制能力、现场处置能力上下功夫，有效地提高服务群众的实际水平。 

规范处警工作流程。进一步明确接警、处警及反馈等流程的民警职责。每起警情接报后，接警民警必须在接处警记录本上先行登记，详细记载警情内容、处警民警姓名等，在接处警结束后将接处警情况认真、规范地录入网上执法办案系统。 

强化装备管理使用。每日对接处警使用的车辆、单警装备、执法记录仪、对讲机进行检查，确保装备技术状态良好，并指派专人负责设备、装备维护保养，切实为接处警工作做好保障。 

处警规范工作到位。要求执勤人员接到警情指令后，以最快速度前往现场开展处置工作。到现场后，针对案件的性质，开展先期处警工作，在处警结束后民警及时通过对讲机将处置结果或现状等向指挥中心进行反馈。 

要求民警文明执法。严禁在处警过程中使用冷、硬、横、推式等忌语，必须使用规范用语，真正做到耐心细致，切忌简单粗暴，减少必要的争执，做好疏导、劝解和说服工作，赢得群众支持与理解，避免因对民警在处警过程中态度不好被投诉的情况发生。（稿源：大石头森林公安局 通讯员：战勇宇）

责任编辑：马尧