吉林省延吉市城管局全力推进服务型执法工作

为全面提升城市管理执法服务水平，打造绿色便捷通道，近日，吉林省延吉市城市管理行政执法局设立了便民服务大厅。今年以来，延吉市城市管理行政执法局以打造服务型行政执法队伍为目标，牢固树立“721”的执法理念，紧贴人民群众需求，紧扣执法为民宗旨，提升执法队伍素质，大力创新为民举措，不断完善工作机制，积极构建“执法、管理、服务”三位一体城市管理模式。

健全制度，完善服务措施。便民服务大厅公开业务办理范围，实行“一次性告知、一站式服务”制度，优化了办事程序、提高了工作效率。采用科室和大厅双重领导机制，使窗口工作人员能够做到职责明晰，对业务无缝衔接。

加强学习，强化队伍建设。为适应窗口新模式的办事需求，延吉市城市管理行政执法局对窗口工作人员加强业务培训，进一步提高了窗口人员的工作素质，真正将服务型执法理念融入到窗口工作当中，同时要求统一着装、微笑服务，创建文明窗口，展示城管新形象。

以人为本，寓管理于服务之中。城市越来越大，市民的需要越来越多，城市管理工作源于群众的实际需求，却又在一定程度上得不到群众认可。延吉市城市管理行政执法局努力做到问政于民，积极创新政务模式，搭建切切实实便民利民的平台，实现和群众联系“零距离”，也表达了对做好为民服务的一种期盼。（稿源：延吉软环境办）

责任编辑：马尧