吉林省图们市医疗保险管理中心“只跑一次”改革工作取得积极成效

大力推行“一次办好”服务理念，着力提高医保经办服务效率，提升群众满意度。目前，吉林省图们市已将灵活就业代扣、跨省异地直接决算、养老代扣、城镇居民医疗费用网上缴费等主要业务实现零跑动，34项医保经办服务事项实现“只跑一次”。

全面梳理，实现“一窗受理、集成服务”。为了给参保人员提供更方便更快捷的服务，对窗口经办人员力量进行整合，明确岗位职责，利用空闲时间通过集中学习、培训、讨论等方式，学习“只跑一次”改革工作相关政策，熟悉掌握和操作首批下发的“只跑一次”各项经办业务，并精心编制《只跑一次清单服务指南》，新增设“综合受理服务窗口”，实现“一窗受理、集成服务”，让各企事业单位和群众从“跑多窗”变成“走一窗”，大大减少了时间。

实施灵活就业城镇职工代扣业务。由于参保灵活就业人员较为分散，为方便群众参保缴费，图们市实施灵活就业人员基本医疗保险费缴纳由银行代扣业务，目前已办结灵活就业城镇职工代扣61人次，养老代扣3422人次，极大方便了参保人员及时缴纳医保费用。

实现基本医疗跨省异地直接结算业务。中心积极简化备案流程，实现跨省异地就医结算业务，为出差、学习、探亲期间突发疾病的急诊就医人员或长期省内、跨省异地居住人员提供了更便捷的医保服务。今年以来，异地就医直接结算232人次。

加大宣传力度，助力“只跑一次”。全面落实“以人民为中心”的发展理念，提升办事群众对医保中心“只跑一次”改革工作的知晓度，在大厅张贴宣传海报、设立“只跑一次”宣传展板、悬挂宣传横幅、综合受理服务窗口指示图和下发《只跑一次清单服务指南》，多渠道广泛宣传改革进展情况，加强宣传推介，让数据“多跑路”、让群众“少跑路”，为全市“只跑一次”改革中添一份力。今年以来，组织开展“只跑一次”宣传活动5次，向居民发放宣传手册500余份。（稿源：图们市医疗保险管理中心）

责任编辑：马尧